拜访百联客户,持续提升客户满意度!

来源: 作者: 2020-07-07 0次浏览 分享到:
赢得客户的认可和信任,就等于赢得了市场。为了更好地为客户提供高效优质的服务,6月18日,在远茂股份物业与工程服务事业部、商超零售服务事业部的共同组织下,远茂股份副总经理程伟亲自带领分管团队来到长沙百联奥特莱斯检查项目运营情况。

赢得客户的认可和信任,就等于赢得了市场。为了更好地为客户提供高效优质的服务,6月18日,在远茂股份物业与工程服务事业部、商超零售服务事业部的共同组织下,远茂股份副总经理程伟亲自带领分管团队来到长沙百联奥特莱斯检查项目运营情况。

拜访百联客户,持续提升客户满意度!1.png副总经理程伟及随行团队慰问一线驻场员工

  副总经理程伟及随行团队亲切慰问了礼仪前台、专业设备工等一线驻场员工们,并与他们进行了交流。在交流中,程总及随行团队了解了驻场员工工作情况并对其进行指导,甚至细节到着装规范、礼仪仪表等方面;同时也对驻场员工的生活给予了真挚的关心,确保员工积极地工作,以优质的服务为客户创造更大的价值。
  在对整个项目运行情况做了细致的指导与安排后,我司团队与长沙百联奥特莱斯领导进行了深入地沟通与交流,切实了解了客户对驻场员工服务、后勤人事管理的意见和建议,以及外包服务新需求,这对后期为客户量身定制运营解决方案提供了依据。

拜访百联客户,持续提升客户满意度!2.png副总经理程伟及随行团队与客户领导进行交流

  远茂股份坚信定期拜访客户,走进项目一线,深入了解项目情况及客户需求,关心一线驻场员工的工作及生活,并对一线驻场员工进行指导,可以进一步提高服务质量,提升客户满意度。远茂股份始终秉承“以客户为中心”的服务理念,持续为客户创造价值。
  远茂股份物业与工程服务事业部可为工厂、住宅及商务楼宇提供一站式、专业化、规模化及个性化的业务流程外包服务。服务内容涵盖设备维护、前台客服、园林绿化、秩序维护和保洁等。远茂股份具有独特的服务优势,可通过特有的技术工种招聘渠道,及现有的高低压电工、管道工、物业管理师、工程师等专业人才在内的物业与工程服务团队,解决技术工种招聘等难题。共享专业技术人才,为客户提供定制化、个性化的服务。
  远茂股份商超零售服务事业部可为商超企业提供零售网点理货(陈列)、巡店(暗访)、促销(试吃、试用体验、买赠等)、配套的卖场/商超/广场/社区产品秀等各类执行服务外包。我司在商品推广、渠道运营、项目执行等方面均拥有充足的人力资源储备,并且可通过信息化系统改善传统市场运营的薄弱环节,提升客户的商品市场份额与品牌知名度。