一、产品介绍

凭借专业的生物医药行业服务外包运营团队以及标准化、流程化的管理体系，为生物医药制造企业、医院、医院药房及

社区零售药房提供人力资源服务外包和业务流程外包。所涉岗位包括药剂师、药师、药士、医药代表、药品零售、

医院工勤人员、药品分拣、质检、贴标、客服、医药物流等。帮助客户解决招聘难、用工编制紧张、用工成本高等困境，

降低用工风险，助力客户聚焦核心业务。

二、服务场景

医药企业生产及其物流供应链、医院、零售药房的物流运输、仓储管理、包装分拣、检验检测、产品销售、后勤保洁、客服等服务。

三、服务内容

基础服务：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理

标准作业程序：制度流程制定、优化（包括作业观察、作业改善、作业标准化等）

现场管理：人员调配、教育培训、排班管理、5S管理、安全管理、质量管理、设备运维、物料管理、事故处理

数字化管理：数据统计、数据分析、技术服务、技术开发、技术推广

个性化服务：产教融合人才培养、数字化员工、员工背调

四、服务价值

①多元化招聘渠道、产教融合解决用工困难

②人力资源共享、灵活用工模式降低用工成本

③合规经营、风控措施健全、有效管控用工风险

④专业管理团队、行业经验共享提高运营效率

⑤一站式专业服务解决方案助力客户聚焦核心事务

五、服务案例

某国有医药公司（上海、山东、安徽、北京、天津）服务外包项目

合作概况

2015年开展合作至今，分别承接了其物流供应链中的二三甲医院药房药剂师、工勤；下属物流仓储部的库内操作；销售

部的医药代表；质量部的药品及医疗器械的检验；办公室行政人员等诸多岗位的人力资源外包服务。

客户痛点

①销售等驻外人员管理难度大

②劳务派遣用工模式风险急剧增加

③员工工作效率有待提升

④自主招聘难以满足业务发展需求

⑤编制不足及劳务派遣比例超标

⑥生产淡旺季明显

解决方案

①量身定制人事管理及运营管理系统并配置现场管理团队，负责现场人事事务管理，有效解决驻外人员的管理问题；

②针对医院药房、物流仓储部的不同岗位和价值链环节分别通过提供人力资源服务外包和业务流程外包服务，负责人事事

务管理、人员招聘、现场管理、后勤事务管理等，承担用工风险；

③针对包装、装卸、检验岗位设定效率+质量并行的KPI考核，提升员工工作效率；

④通过线上、线下、自媒体、校园、乡村振兴等多种招聘渠道满足客户用工需求，同时每年选拔优秀员工作为客户方自用

工储备人员，解决客户自用工人才储备难题；

⑤采用合规的人力资源+运营管理的外包方案，降低用工风险，解决编制不足及派遣比例超标难题；

⑥利用项目多、覆盖面广的优势进行项目人员的灵活调配，解决淡旺季频繁招聘及裁员问题。